Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Après avoir validé votre commande en ligne, 1001 Gommettes vous envoie un email de confirmation avec le numéro de votre commande. Suivez à tout instant l’état d’avancement de votre commande en vous rendant à la rubrique « Mes commandes » de votre compte personnel. Nous vous informerons par email des différentes étapes de votre colis.

Quels sont les modes de paiement, sont-ils sécurisés ?
Vous pouvez régler votre commande par :
– Carte bancaire (transaction sécurisée, par Systempay Caisse d’épargne)
– Paypal (carte bancaire ou virement paypal)
– Espèces (si retrait sur place à Béziers)

Combien coute la livraison ?
Le montant des frais de port est forfaitaire, quel que soit le nombre d’articles commandés.
France métropolitaine :

  • 2,90€ en France métropolitaine en lettre suivi.
  • 5,90€ en Belgique en lettre suivi.
  • Gratuit dès 19€ de commande en France métropolitaine.
  • Gratuit en retrait sur place à Béziers (34500).

Dès son expédition, vous recevrez un mail vous indiquant le numéro de lettre suivi.

Quels sont les délais de livraison ?
Pour les commandes réglées pas CB : nous nous engageons à expédier votre commande dans les 24 heures* ouvrés qui suivent sa validation.
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est de 48 à 72 heures*.
* délai moyen constaté

Comment se déroule le retrait sur place ?
Après avoir passé votre commande en sélectionnant un « Retrait sur place Beziers », un vendeur vous contactera, dés que votre commande sera prête, pour fixer un rendez-vous. Il vous contactera le jour même ou le lendemain pour une commande sur produit en stock. Si votre commande contient des articles sur commande, le délai est d’environ 7 jours.

Vous aurez le choix du réglement, soit directement sur le site au moment du passage de la commande (CB, Paypal) ou en espèces au moment de la livraison.

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toute commande passée avant 13 heures (du lundi au vendredi inclus) est traitée le jour même. C’est-à-dire qu’elle est déstockée, contrôlée, conditionnée, affranchie et remise au transporteur.
Les commandes passées après 13 heures, sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant.
Vous êtes averti par mail le soir de l’expédition et vous pouvez suivre votre livraison.